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农行河南鄢陵县大马支行开展“银校合作”获好评
始于学生需求，止于家长满意。经过多次沟通和协调，在2023年秋季开学期间，农行河南鄢陵县大马支行与大马镇初级中学成功达成了战略合作协议，开通了“智慧校园”场景缴费项目，实现了学生家长通过掌上银行进行线上快捷缴费，满足了各位家长随时随地可以网上缴费的多元化需求。该行与大马镇初级中学“银校合作”项目获得了社会各界的广泛好评。
据了解，为配合“智慧校园”场景缴费项目的顺利实施，减少家长业务办理等待时间，该行大马支行连续两周放弃公休日时间，全体员工加班加点推进项目工作落地见效。期间，为减少学生家长站立等待时间，大马支行提前了半个小时开门营业，并把传统座椅重新进行了布局，新增座椅数量6个。同时，为方便学生家长进行开卡、开通掌上银行等业务办理，该行开通了“绿色通道”，增设了办理流程图进行索引和安排专职人员引导办理。想客户之所想，急客户之所需，优质高效的金融服务让学生、学生家长倍感亲切和关怀。截止9月10日，“银校合作”活动的开展，实现了“智慧校园”场景缴费顺利实施，带动掌银月促活1500户，新增银行卡560张，带动和促进了微信、支付宝绑卡、电子社保卡及医保卡等多项指标的提升。
在今后的工作中，该行大马支行将“银校合作”活动常态化的开展下去，积极履行社会责任，不断提升客户服务水平，全力为学生家长提供服务保障，进一步拓宽“银校合作”领域，做到让学生安心，让家长放心，让学校满意。（张志平）
