10月17日,农业银行公告,拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:
一、10月19日22:00至24:00,我行掌银、网银等联机渠道非税查询、缴款等交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长15分钟以内。
二、10月19日23:00至23:10、10月20日0:10至0:20,我行个人金融服务平台-线上财富中心模块全量业务功能将各出现1次暂停服务现象,每次影响时长10分钟以内。届时个人网银首页金融小秘书提醒、快e宝公告、保险产品信息查询等业务,手机银行账户服务模块首页关注、金融小秘书提醒、首页牌价等业务,手机银行投资理财模块存金通2号历史价格列表查询、快e宝持仓查询、保险产品信息查询、保险购买、保险分享、保险历史交易查询、基金/理财/保险/贵金属产品关注、账户金报价查询等业务,手机银行贷款模块待办任务查询等业务,掌银搜索中产品关注等业务,手机银行养老金融模块个人养老金首页保险产品列表查询等业务,手机银行私人银行模块私行代销菜单内产品关注等业务将受影响。
三、10月19日23:00至10月20日6:00,我行掌银自助注册、借记卡预约开户、数币开立钱包相关交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长10分钟以内。
四、10月20日0:00至3:00,我行电子社保卡签发状态查询、参保证明授权查询等交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长15分钟以内。
五、10月20日1:00至3:00、10月21日1:00至3:00,我行银联卡传统跨行发卡侧和受理侧业务将各出现1次暂停服务现象,每次影响时长约5分钟。
六、10月20日1:00至3:00、10月21日1:00至3:00,我行swift渠道客户汇款、对账核销业务将各出现1次暂停服务现象,每次影响时长10分钟以内。
七、10月20日2:00至3:30,我行ATM存取款、掌银注册、弱客户升级、掌银账户详情、实时牌价查询等功能将出现2次暂停服务现象,每次影响时长5分钟以内。
八、10月20日2:00至6:00,我行债市宝系统个人客户资产视图查询交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约2分钟。
九、10月20日凌晨批量结束后2:00至6:00,我行掌银端的基金、农银快e宝、轻盈投、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检中基金查询、预约购买、预约赎回和基金快速赎回等交易功能将出现1次暂停服务现象,影响时长约25分钟。
十、10月20日3:00至6:00,我行根据客户号查询贷款额度/余额、查询合同项下贷款合约及基本信息、查询贷款合约将出现2次瞬断现象,累计影响时长1分钟以内。
十一、10月20日凌晨批量结束后3:00至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)服务响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。
十二、10月20日3:00至3:30、10月21日3:30至4:00,我行资产视图查询交易(查询国债资产)、储蓄国债持有以及收益查询等交易将各出现1次暂停服务现象,每次影响时长约2分钟。
十三、10月21日19:30至21:00,我行批量开卡、批量代收费业务将延迟处理。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。