谨防“积分清零”骗局

针对当前一些不法分子以“积分清零”为噱头侵害金融消费者财产安全的问题，国家金融监督管理总局北京监管局日前发布消费提示，提醒广大消费者慧眼识诈，谨防“积分清零”骗局。

不法分子可能会利用“伪基站”伪造银行短信、邮件或电话，冒充银行客服人员，向消费者发送“积分到期清零”的虚假信息，制造时间紧迫的假象，诱导消费者尽快兑换。在虚假通知中不法分子会嵌入一个看似正规的积分兑换网址链接，一旦消费者点击，便会被要求输入银行卡号、密码、验证码等信息，以完成所谓的“积分兑换”，窃取消费者的个人账户信息。为了增加诈骗的迷惑性，不法分子还会在钓鱼网站伪造积分兑换成功的提示信息，让消费者误以为已经成功兑换了礼品或现金，从而放松警惕，实际上受害消费者的账户资金可能已被盗取或面临其他风险。

面对“积分清零”骗局，消费者可通过下面4个步骤来防范：

辨真伪。消费者应仔细甄别信息来源，切勿轻信非正规金融机构官方渠道发布的“积分清零”通知，盲目操作落入诈骗陷阱。面对积分兑换或清零提醒，应直接通过金融机构官方客服热线、官方网站或APP等正规渠道进行核实，确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全，有效防范诈骗风险。

护信息。保护个人信息安全是防范“积分清零”骗局的关键。不轻信陌生短信、不点击不明链接，坚决不向任何人泄露银行账户、密码、验证码以及生物识别信息等个人重要信息。对于任何以积分清零为由诱导提供个人信息的行为，都要坚决拒绝，避免信息泄露导致资金损失。

速挂失。如果不幸遭遇“积分清零”骗局，消费者切忌自乱阵脚，要保持冷静，迅速采取行动，第一时间联系发卡银行或相关金融机构，拨打官方客服电话或前往营业网点，及时将银行卡挂失，以阻止不法分子进一步盗取资金。

勇于维权。一旦发现被骗，消费者应寻求正确的求助渠道，务必妥善保存所有被骗证据，如短信、邮件、通话录音等，主动向公安机关报案，积极配合警方调查，利用法律手段维护自身合法权益，让犯罪分子无处遁形。