周三（20日），有湖北武汉市民发布信息，称外卖员送错餐自己给了差评，被外卖员持刀上门威胁。影片显示，事发于周日（17日），一名外卖员工持刀走到住户家门口踹门、辱骂，叫嚷著“报警我也有理”“你家在这裡，你跑不掉的”。
事后有网民留言透露事件内情，指外卖员送错餐后进行补送，顾客吃掉两份餐后进行投诉。外卖员后来被平台要求承担餐费、差评罚款，情绪激动作出失控举动。
内地传媒曾向平台核实，惟未获回覆。当地权威知情人透露，经调解业主退还骑手餐费，双方已达成和解。
另有网民贴出当地派出所回应，已对涉事外卖员的情绪进行疏导，不能激化矛盾，双方都要劝一劝，目前双方已达成谅解。
