中高龄市场将是互联网下一个增长点

【市场观潮】中高龄市场将是互联网下一个增长点

根据中国互联网络信息中心的数据，截至今年6月，全国网民中50岁及以上网民群体占比22.8%，60岁以上网民占比10.3%，分职业统计的话，退休人员占比达到5.7%。60岁以上网民手中的手机，一样有各式各样的APP，数据显示，这一年龄段的网民，人均手机APP为44个，而50岁至59岁者人均手机APP为53个。换言之，互联网特别是移动互联网正持续向中高龄人群渗透。

更为关键的是，由于今年疫情因素，中高龄群体为与家人联络、应对扫码、获取网上公共服务等因素，触网速度加速。要知道，截至今年3月的数据，50岁以上网民占比还仅为16.9%，60岁以上网民占比6.7%，退休人员占比为4.7%，60岁以上网民人均手机APP为37个，50岁至59岁者人均手机APP为45个。

短短三个月，中高龄群体触网增速之明显，实为罕见。

不过，不容忽视的是，许多中高龄群体只是“触网”，学会了扫码，下载了APP，但距离互联网实际消费仍有距离。这一方面与中高龄群体互联网实际使用能力有限不无关系，另一方面，互联网应用也存在适老性不足的问题，缺少老年人喜欢的内容，也缺少适合老年人的操作模式。

事实上，中高龄群体一直是消费潜力股，这一群体中有相当一部分人拥有较稳定的收入来源，也拥有一定资产，在整个网民群体中属于“优质客户”。要知道，全国9.4亿网民中，月收入在5000元以下的超过四分之三。

在当下互联网各个应用领域内，都已经出现了竞争白热化的趋势，企业获客成本不断提升，潜在消费者似乎被开发殆尽。中国互联网信息中心将今年6月与3月的互联网应用用户规模和使用率做了对比，15种应用里，用户规模下降的有4种，其中甚至包括了网约车和互联网新闻，使用率增长不足2%的有3种，其中网络直播增长率仅为0.4%。而从使用率来看，15种应用里有11种下降，例如互联网游戏使用率从58.9%下降到57.4%。

面对这样的竞争态势和市场环境，互联网企业有必要开发中高龄市场，作为新的增长点。这样的开发，不是放几条老年人喜欢的新闻和视频那么简单，而是要从内容架构、操作模式和营销方式上向中高龄群体靠拢，让老年人不仅接触到自家产品，更能喜欢使用自家产品，最终形成消费习惯。

当然，目前也有个别企业、个别人针对刚刚触网的中高龄群体，有一些网络骗局见诸报端，这也是监管部门、中高龄网民群体及其家人需要警惕的。互联网虽有便捷，但初次使用某种APP或某个功能，特别是涉及到支付和财产时，还是要和年轻子女多沟通，多商量。