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近日，东方农商银行赣榆支行成功堵截一起“网络相亲”诈骗案件，及时劝阻客户向电诈分子转账，以实际行动为客户的财产安全筑起坚实防线。
11月18日，一位年迈的老人步履蹒跚地走进东方农商银行赣榆支行营业厅，大堂经理徐秀琪看到后立即迎来上去、并询问老人业务需求，得知老人想办理可以绑定微信、用于日常买菜的银行卡后，徐秀琪快速帮老人办理好银行卡并贴心地将卡绑定了微信。
待一切办理结束时，老人拉住徐秀琪，请她帮忙用微信向某个相亲平台支付费用，帮儿子在网上找对象。在老人展示的相亲平台页面上，徐秀琪发现了大量关于“199元至999元，不同价位对应不同质量相亲对象”等链接来源不明的广告信息，凭借多年的工作经验和敏锐的直觉，她立即意识到老人可能遭遇了电信诈骗，犯罪分子在打着正规相亲的幌子，诱导客户进行转账付款。
徐秀琪立即告诉老人不要汇款，他被电信诈骗了，但老人不相信，固执己见地嚷嚷着“你不帮我，我就找别人帮忙。”听到动静的运营主管王硕也赶了过来，了解情况后，她将老人引至休息区、坐下，耐心向老人解释所谓的“相亲平台”是非法的，一旦付款，资金将无法被追回。但老人深陷骗子的谎言之中，一时缓不过神。为避免老人自行转账，徐秀琪
以帮忙查看如何支付为借口，将老人的银行卡从微信中解绑，暂时阻断老人资金流出。随后，王硕联合徐秀琪又对老人进行长达一个小时的劝说，通过举例子、讲道理，逐渐让老人认清了骗子的真面目并感激地离开。
第二天上午，老人再次来到赣榆支行，郑重道谢。老人告诉徐秀琪，回家后，他多次接到“相亲平台”催促其缴费帮儿子相亲的电话，让他再次确定事有蹊跷，并果断向当地派出所报案。
这次网络相亲诈骗的成功堵截，既彰显了东方农商银行员工高度的职业敏锐度和强烈的责任心，也体现了该行在反电诈工作中的扎实基础和有效举措。未来，东方农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，打击电信诈骗等违法犯罪行为，为构建和谐社会、守护人民群众的财产安全贡献更大农商力量。（陈晋
封功渠）
