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今年以来，农行河南省鄢陵县支行认真贯彻落实人行监管和公安部门反诈要求，坚持“风险为本.控险为要”理念，真抓实干、多措并举，防电诈工作不断取得新成效。上半年，该行防电诈工作再次获得人行和公安部门的通报表扬，赢得了广大群众赞许。
突出顶层设计，夯实工作职责。该行党委持续健全防电诈管理架构，定期召开反电诈工作联席会议，将防电诈工作与客户管理、风险防控相结合，与业务经营发展同研究、同部署。高管层、防电诈牵头部门和业务条线部门分别承担风险管理责任、监督责任和直接责任，各司其职、各负其责，逐级抓好责任落实，着力破解防电诈工作“上热中温下冷”难题，确保各项管理措施压实推进。
突出自主创新，筑牢风险防线。该行全面推广应用“国家反诈APP”和创新采用“企查查”批量比对技术手段，开展现场督导和交叉检查，对发现的问题实时跟踪整改。推行“月检查、季督导、年考核”模式，检查机构、客户覆盖率均达100%，以查促改，成效明显。创新“微视频”培训指导，利用腾讯会议系统开展非现场培训，针对日常操作中的疑难问题深入交流探讨，提出解决办法，推动防电诈工作更加规范有效。
突出教育培训，提升履职能力。该行针对不同岗位层级员工开展差异化培训，紧抓关键少数，做到有所侧重；抓好主管培训，分批组织24名管理人员参加人行和公安部门的培训；重视新员工培训，将防电诈操作要点融入17名新入行员工培训内容，提高识别电信诈骗的能力，从源头上规范防电诈操作技能。
突出问题导向，强化协调联动。该行不断适应防电诈工作的新形势新要求，经常性地向监管部门汇报防电诈工作进展情况及取得的成效、存在的问题等，及时了解监管动态，邀请公安部门的反诈专家来行授课，组织主管人员到电信诈骗易发多发地域调研，了解新情况，制定新举措，在全行上下形成了多层次常态化交流对接机制，增强了全辖防电信诈骗的技能和水平。
