工作人员查询：
4月24日上午，农行河南鄢陵县金汇区支行迎来了两位特殊的客户，他们手持锦旗激动地说：谢谢你们！真是帮了俺大忙，幸亏你们的高效服务，帮我们解决了大问题！
事情的经过是这样的：上周周四临近下班时间，有两位急匆匆的客户来到该行金汇区支行，声称公司账户急需办理变更业务，咨询能不能开通“绿色通道”加急办理一下。当班大堂经理在与客户核实过信息后，该支行负责人、内勤行长和柜面经理主动放弃休息时间，加班加点为客户办理了急办业务，解决了客户的燃眉之急，客户当场表示说要送锦旗以表谢意，被网点工作人员婉言谢绝了。可没想到的是，客户登门致谢的一幕还是发生了。
践行金融为民是责任、是使命、是担当。为群众办实事、办好事是该行生动践行群众路线的一个缩影。今年以来，该支行不断加大“农情暖域”服务品牌创建力度，着力解决群众急、难、愁、盼问题。工作中，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，让客户体验到了该行金融服务的“家人般、朋友般”的温暖。每当谈起这件事，该支行负责人就会说：在今后的工作中，金汇区支行将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，全面打造“农情暖域”的服务品牌，为客户提供更有温度、更有爱心的优质服务。（亢荣）
