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五月上旬的一天上午，农行鄢陵县张桥支行一开门就迎来了一对满面愁容的老夫妇，称自己的儿子报销保险需要办理一张银行卡，但本人因车祸导致行动不便在车上等待无法下车，当班的客户经理在听到客户需求后一边安抚客户，一边紧急开通“绿色通道”，用配备的爱心轮椅将客户接到营业大厅为其办理了银行卡开卡业务，解决了这位“特殊”客户的燃眉之急。
据统计，“农情相伴.有爱无碍”活动中，该支行已经先后为17位“特殊”客户群体提供了上门办理或接送服务，受到了周边群众和社会各界的一致好评。年初以来，该支行致力于打造“农情暖域”服务品牌，累计为周边客户、社会公众及户外劳动者提供休息、饮水、充电等各类便民服务千余人次，开展金融服务专项活动30余次。
日常工作中，该支行立足于乡村，服务于乡民，切实践行金融为民的服务宗旨，不断把金融服务工作做深、做细、做实。该支行搭建特殊客户群体“连心桥”，通过优质高效的金融服务，为一位位客户解决了各种各样的问题、难题，得到周边群众的一致认可和好评。“农情暖域”不只是喊出的口号，更是实实在在的行动，一次次的暖心服务，一次次的深深感动。“连心桥”连接了你我，连接了大家，服务了大众，让那些“特殊”客户群体享受到了“特殊”的金融服务。（张照豫）
