工作人员查询：
近日，海口一女子投诉称，与姐姐入住兴泰粤海酒店，凌晨时分房门遭陌生男子刷开，之后男子直接走掉，“以为是变态吓得不敢入睡”。事后酒店经理回应，该男子是酒店员工，当时是为了确认房间内是否有人入住。
住酒店，房门可以被他人随意刷开，让人细思恐极。此事目前双方已达成初步和解，但这并不意味着结束——因为单纯“和解”，并不能完全抹去此事所带来的“不安全感”，也无法保证下一次类似事件不会再发生。
酒店房门 图据潇湘晨报
网友的担忧与质疑，并非空穴来风，涉事酒店理应有所警觉和反思。比如，员工凌晨可随意打开客人房门，酒店有无相应规定？员工类似行为还有没有“前科”？酒店对涉事员工有无相应处理？客人入住未如实登记客人信息，是否为常态操作？酒店的管理与安全保障是否存在松懈？……
据酒店经理回应称，当时员工是为了确认房间内是否有人入住。这样的理由，除了站不住脚，更突显了酒店在房客隐私和人身安全问题上的漠视。退一步说，即便动机成立，更规范的做法，难道不是向前台查询入住登记？一句话的事，何至于随意刷开客人房间？更何况还是凌晨4时。
值得注意的是，该姐妹是酒店的老客户张先生代为订房的，入住时，前台开了VIP通道，没有登记身份信息和手机号码，就进了房间。而依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定：旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处200元以上500元以下罚款。
此次虽为偶然事件，但暴露出涉事酒店从前台到服务，似乎都不太讲“规矩”，网友有所质疑也是在所难免。
近年来，类似事件已不只一次被曝光。就在前几天，宁夏一女大学生入住某酒店，竟先后遭两陌生男子刷卡进入房间。而据酒店回应，两男子分别为酒店维修人员与送早餐券的。酒店员工就可以如此随意刷卡进房？如此操作实在让人瞠目。
类似事件的发生，暴露了酒店管理的懈怠以及对房客安全和隐私的漠视。让人有理由怀疑，这类现象并非只存在于一两家酒店。这也提醒着各地相关监管部门，强化酒店的安全管理，加大监管力度，充分保护酒店房客的“安全感”，是有必要的。只有倒逼酒店规范管理，才能进一步降低社会公共安全风险。
再回到海口这事上，虽然在多方调解下，双方最终和解了，但这对于当事女生来讲，实在是一次不愉快的住房体验。相信涉事酒店也因此事受到一定的影响，这是必然的，也是一记教训：房客的隐私和安全应该大过一切。
