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大宁农商银行以“大惠民，宁万家”作为企业使命，以“千企万户大走访”活动为抓手，用脚步丈量民情，以服务链接客户，在面对面沟通中挖掘需求、拓展客群，让普惠金融的触角延伸至每一个角落，为金融“五篇大文章”落地见效注入基层动能，致力于让农商行成为大宁人心中金融服务的依靠和县域经济发展的金融主要力量。
作为深耕本土的金融主力军，大宁农商银行秉持普惠金融初心，立足客户需求痛点，以“精准化布局、场景化服务、差异化施策”为核心抓手，通过“老客唤回、新客拓展、存量深耕、他行转化”四大行动精准破局，全力激活客户价值潜能，拓宽信贷服务辐射边界，让有温度、有速度、有深度的金融服务精准触达每一位客户。
台账精建，筑牢服务“桥头堡”
紧扣四大行动部署，系统开展全量客群摸排梳理，按“老客、新客、存量、他行目标客户”四大类别建立台账，详细记录客户基本信息、业务需求、对接情况等关键内容，形成清晰的客户画像体系。针对返乡创业、务工归乡等重点客群，建立“一对一”专属对接机制，提前对接沟通业务办理细节，指导完善申请资料。优化内部岗位协同机制，合理调配信贷、柜面及审批人员轮值，确保业务受理、审核、审批、发放各环节衔接顺畅，构建全流程高效服务通道，为活动开展筑牢基础支撑。
节点精跟，激活场景“新引擎”
围绕农时农事与人员流动规律，找准服务切入点。在秋收关键期，聚焦农资采购、农机使用、粮食存储等农业生产场景，推出低利率专项农贷产品，配套提供上门资料收集、线上预审等便民服务，助力农户高效完成生产筹备。紧盯务工人员返乡节点，提前调研其消费升级、创业启动、家庭资金周转等多元需求，定制“创业贷+经营指导”“消费贷+简化流程”等个性化服务包，通过场景与服务的精准匹配，实现客群拓展与需求满足的双向发力。
服务精耕，架起惠民“连心桥”
坚持以客户需求为导向，推行差异化精准服务。曲峨镇榆村的李先生2022年在城关支行办理的5万元贷款于2025年7月结清后，因在太原经营蔬菜生意急需资金周转，却因家人工作繁忙难以返乡办理。该行通过台账追踪掌握其国庆返乡计划后，提前协调客户经理与审批人员值守，全程指导其通过线上渠道提交申请，当日即完成5万元经营贷款的审核与发放，及时化解了客户的资金难题，这一举措也是大宁农商行用高效服务践行惠民承诺的生动体现。（鹏飞）
